Hírek

Tisztelt Ügyfelünk!

Az ünnepi időszakokra való tekintettel ügyfélszolgálatunk elérhetősége a következők szerint módosul:

Telefonos ügyfélszolgálat:

• December 6. (péntek): 08:00-17:00
• December 7. (szombat – áthelyezett munkanap): 08:00-16:00

• December 9. (hétfő): 08:00-16.30
• December 11. (szerda): 08:00-20:00

• December 13. (péntek): 08:00-16:00
• December 14. (szombat – áthelyezett munkanap): 08:00-16:00

• December 23. (hétfő): 08:00-20:00
• December 24. (kedd): munkaszüneti nap
• December 25. (szerda): munkaszüneti nap
• December 26. (csütörtök): munkaszüneti nap
• December 27. (péntek): munkaszüneti nap

• Január 1. (szerda): munkaszüneti nap

Személyes ügyfélszolgálat:

• December 6. (péntek): 08:30-17:00
• December 7. (szombat – áthelyezett munkanap): 08:30-16:00

• December 9. (hétfő): 08:00-16.30
• December 11. (szerda): 08:00-20:00

• December 13. (péntek): 08:30-16:00
• December 14. (szombat – áthelyezett munkanap): 08:30-16:00

• December 23. (hétfő): 08:00-20:00
• December 24. (kedd): munkaszüneti nap
• December 25. (szerda): munkaszüneti nap
• December 26. (csütörtök): munkaszüneti nap
• December 27. (péntek): munkaszüneti nap

• Január 1. (szerda): munkaszüneti nap

Munkatársaink a többi napon a megszokott nyitvatartási rendnek megfelelően állnak ügyfeleink rendelkezésére.

Ezúton kívánunk Ügyfeleinknek boldog, békés karácsonyt és sikerekben gazdag új esztendőt.

Üdvözlettel:
MetLife Europe d.a.c. Magyarországi Fióktelepe

Kedves Ügyfelünk!

Tájékoztatjuk, hogy a rendszerfrissítést követően honlapunk újra teljeskörűen elérhető.

Köszönjük türelmüket!

Üdvözlettel:
MetLife Europe d.a.c. Magyarországi Fióktelepe

2024. november 13.

Kedves Ügyfelünk!

Tájékoztatjuk, hogy a rendszerfrissítés miatt a www.metlife.hu weboldal egyes oldalai átmenetileg nem elérhetőek.

Kérdése, kérése esetén kérjük, forduljon bizalommal ügyfélszolgálatunkhoz az alábbi elérhetőség bármelyikén:

• Személyes ügyfélszolgálat: MetLife Europe d.a.c. Magyarországi Fióktelepe, 1138 Budapest, Népfürdő u. 22., Duna Tower irodaház
  Nyitvatartás munkanapokon: hétfőn 8-20 óráig, keddtől csütörtökig 8:30-17 óráig, pénteken 8:30-16 óráig.
• Telefonos ügyfélszolgálat: +36-1/391-1300; kérjük, hogy a telefonos kapcsolatfelvételhez készítse elő négyjegyű ügyfél azonosító PIN kódját!
  Nyitvatartás munkanapokon: hétfőn 8-20 óráig, keddtől csütörtökig 8-17 óráig, pénteken 8-16 óráig 
• Ügyfélszolgálat e-mail címe: info@metlife.hu
• Ügyfélszolgálat postai címe: MetLife Europe. d.a.c. Magyarországi Fióktelepe, 1558 Budapest, Pf. 187

Szíves megértését és türelmét köszönjük!

Üdvözlettel:
MetLife Europe d.a.c. Magyarországi Fióktelepe

2024. november 13.

Tisztelt Ügyfelünk!

Tájékoztatjuk, hogy a szlovákiai UniCredit Banknál vezetett SK89-11110000-00103301-1069 bankszámlaszámunk megszűntetésre kerül.

Kérjük érintett ügyfeleinket, hogy a jövőben a rendszeres biztosítási díjakat és eseti befizetéseket az UniCredit Banknál vezetett SK42-11110000-00103301-1042 bankszámlára teljesítsék.

Az UniCredit Banknál vezetett további számlaszámaink nem változnak, így a deviza számlaszámainkat is igénybe vehetik.

Rendszeres díjak befizetésére szolgáló deviza számlaszámunk:
Számlaszám: 10918001-00000005-07640190IBAN kód: HU16-10918001-00000005-07640190
UniCredit Bank nemzetközi bankazonosító SWIFT kódja: BACXHUHB

Eseti díjak befizetésére szolgáló deviza számlaszámunk
Számlaszám: 10918001-00000005-07640217
IBAN kód: HU63-10918001-00000005-07640217
UniCredit Bank nemzetközi bankazonosító SWIFT kódja: BACXHUHB

Utalásánál a Közlemény rovatban kérjük tüntesse fel a szerződéséhez tartozó kötvényszámot, illetve adja meg, hogy befizetését rendszeres díjnak vagy a Portfólió Plusz kiegészítő biztosításra eseti díjnak szánja.

Budapest, 2024. november 4.

Tisztelettel:
MetLife Europe d.a.c. Magyarországi Fióktelepe

Vážený zákazník!

Dovoľujeme si Vás informovať, že náš bankový účet číslo SK89-11110000-00103301-1069 v UniCredit Bank na Slovensku bude zrušený.

Žiadame našich dotknutých zákazníkov, aby v budúcnosti pravidelne platili poistné a doplnkové platby na bankový účet SK42-11110000-00103301-1042 vedený v UniCredit Bank.

Naše ďalšie čísla účtov v UniCredit Bank sa nezmenia, takže môžete použiť aj naše čísla účtov v cudzej mene.

Číslo nášho devízového účtu na úhradu pravidelných poplatkov:
Číslo účtu: 10918001-00000005-07640190
IBAN kód: HU16-10918001-00000005-07640190
Medzinárodný bankový identifikačný SWIFT kód UniCredit Bank: BACXHUHB

Naše číslo účtu v cudzej mene na platenie príležitostných poplatkov:
Číslo účtu: 10918001-00000005-07640217
IBAN kód: HU63-10918001-00000005-07640217
Medzinárodný bankový identifikačný SWIFT kód UniCredit Bank: BACXHUHB

Pri prevode uveďte číslo poistky vašej zmluvy v časti Upozornenie a uveďte, či máte v úmysle platiť ako bežný poplatok alebo ako jednorazový poplatok za doplnkové poistenie Portfolio Plus.

Budapešť, 4. november 2024.
S pozdravom,
MetLife Europe d.a.c. Pobočka v Maďarsku

Tisztelt Ügyfelünk!

Az ünnepi időszakokra való tekintettel ügyfélszolgálatunk elérhetősége a következők szerint módosul:

Telefonos és személyes ügyfélszolgálat:

• Október 23. (szerda): munkaszüneti nap

• November 1. (péntek): munkaszüneti nap

Munkatársaink a többi napon a megszokott nyitvatartási rendnek megfelelően állnak ügyfeleink rendelkezésére.

Üdvözlettel: 
MetLife Europe d.a.c. Magyarországi Fióktelepe

Tisztelt Ügyfeleink!

2023. július 1-jétől a megtakarítási célú életbiztosítások után keletkezett hozam vonatkozásában a 15% személyi jövedelemadó (kamatadó) mellett 13% szociális hozzájárulási adó került bevezetésre, mely előírást a 205/2023 (V.31) kormányrendelet rögzítette. 2024. július 31-ét követően az adófizetési kötelezettséget a szociális hozzájárulási adóról szóló 2018. évi LII. törvény tartalmazza. 

Az ezt követően indult megtakarítási célú életbiztosításokhoz kapcsolódó minden kifizetésnél, amennyiben hozam keletkezett, a szociális hozzájárulási adó a kamatadóval együtt kerül levonásra. 

A fenti dátumot megelőzően indult életbiztosítások esetén a 2023. július 1-jét követően teljesített eseti befizetések (fő és eseti számlára egyaránt) kifizetése során a szociális hozzájárulási adó a kamatjövedelemből kerül levonásra.

Az adó összegét a Biztosító a kifizetést megelőzően megállapítja, levonja és befizeti a Nemzeti Adó-és Vámhivatal részére.

Az adó befizetésével kapcsolatban Önnek nincs további teendője.

A kamatadó és a szociális hozzájárulási adó megfizetése alól a továbbiakban is mentesek az alábbi szolgáltatások:

• haláleseti kifizetések,

• egészségbiztosítások,

• balesetbiztosítások,

• járadékszolgáltatások, valamint a

• nyugdíjbiztosítások.

Budapest, 2024. szeptember 27.

Tisztelt Ügyfelünk!

Tájékoztatjuk, hogy megváltozik a MyMetLife Ügyfélportálba való bejelentkezés menete.

Augusztus 16-tól a bejelentkezés kizárólag egyedi ügyfélszámmal lesz lehetséges, melyet e-mailben küldünk meg minden ügyfelünk számára a nyilvántartásunkban regisztrált e-mail címükre. Az egyedi ügyfélszám nem változtatható. 

Korábbi belépési adatai a fenti időponttól nem lesznek érvényesek, ezért az első bejelentkezéshez kérjük, igényeljen új jelszót, melyet az Elfelejtett jelszó menüpont alatt tehet meg a MyMetLife bejelentkezési felületén.

Tájékoztatjuk, hogy 2024. augusztus 16-át követően az Elfelejtett jelszó menüpont alatt új jelszót igényelni kizárólag egyedi ügyfélszáma (felhasználónév) megadásával tud. 

Köszönjük, hogy a MyMetLife Ügyfélportált használja biztosításaival kapcsolatos online ügyintézéshez. Amennyiben kérdése, kérése merül fel kérjük, forduljon bizalommal ügyfélszolgálatunk munkatársaihoz az alábbi elérhetőségeink bármelyikén: https://www.metlife.hu/ugyintezes/elerhetosegek/.

Budapest, 2024. augusztus 14. 

Tisztelettel:
MetLife Europe d.a.c. Magyarországi Fióktelepe

Tisztelt Ügyfelünk!

Tájékoztatjuk, hogy a 2024. július 29-i és az augusztus 19-i héten a munkaszüneti napra és munkanap áthelyezésére való tekintettel ügyfélszolgálatunk elérhetősége az alábbiak szerint módosul:

Személyes ügyfélszolgálat:

• július 29. (hétfő): 8:00 – 20:00

• július 30. (kedd): 8:30 – 17:00

• július 31. (szerda): 8:30 – 17:00

• augusztus 1. (csütörtök): 8:30 – 17:00

• augusztus 2. (péntek): 8:30 – 17:00

• augusztus 3. (szombat): 8:30 –16:00

   

• augusztus 19. (hétfő): zárva

• augusztus 20. (kedd): zárva

• augusztus 21. (szerda): 8:00 – 20:00

• augusztus 22. (csütörtök): 8:30 – 17:00

• augusztus 23. (péntek): 8:30 – 16:00

Telefonos ügyfélszolgálat:

• július 29. (hétfő): 8:00 – 20:00

• július 30. (kedd): 8:00 – 17:00

• július 31. (szerda): 8:00 – 17:00

• augusztus 1. (csütörtök): 8:00 – 17:00

• augusztus 2. (péntek): 8:00 – 17:00

• augusztus 3. (szombat): 8:00 – 16:00

   

• augusztus 19. (hétfő): zárva

• augusztus 20. (kedd): zárva

• augusztus 21. (szerda): 8:00 – 20:00

• augusztus 22. (csütörtök): 8:00 – 17:00

• augusztus 23. (péntek): 8:00 – 16:00

További elérhetőségeinkkel kapcsolatban kérjük, látogasson el alábbi oldalunkra: https://www.metlife.hu/ugyintezes/elerhetosegek/

Üdvözlettel:

MetLife Europe d.a.c. Magyarországi Fióktelepe

Tisztelt Ügyfeleink!

A Szputnyik kelet-európai részvény alapok eszközalappal (HUF) és a Szputnyik kelet-európai részvény alapok eszközalappal (EUR) („Eszközalapok”) kapcsolatos elszámolásról az alábbiakban tájékoztatjuk.

2024. március 1-jén a jogszabályoknak való megfelelés érdekében Biztosítónk az Eszközalapok megszüntetéséről kellett, hogy döntsön. A BlackRock vagyonkezelővel történt egyeztetés eredményeként a BlackRock Emerging Europe befektetési alap szétválasztásra került likvid és illikvid részekre, így lehetőségünk nyílt az orosz kitettséget nem tartalmazó, likvid részeket Ügyfeleink rendelkezésére bocsájtani.

Eszközalaponként a rendelkezésre álló nettó eszközérték:

Az Eszközalap bezárási folyamatában érintett ügyfeleink a fenti összegből a befektetési egységeik arányában részesednek, melynek részleteiről külön tájékoztatást nyújtunk számukra.

Tekintettel arra, hogy a befektetési alap felfüggesztésére okot adó körülmények (Oroszország és Ukrajna közötti fegyveres konfliktus) változatlanul fennállnak, az Eszközalapokban nyilvántartott egységeket az illikvid rész forgalomképessé válásáig továbbra is nyilvántartjuk. Korábbi tájékoztatásunkkal összhangban Biztosítónk továbbra is vállalja, hogy amennyiben az érintett eszközalap értéke pozitív lesz, annak ellenértékét megfizetjük Ügyfeleinknek. 

A fentiekről Társaságunk tájékoztatja a felügyeleti szervét, a Magyar Nemzeti Bankot.

Budapest, 2024. július 22.

Tisztelt Ügyfeleink!  

A Szputnyik kelet-európai részvény alapok eszközalappal (HUF) és a Szputnyik kelet-európai részvény alapok eszközalappal (EUR) („Eszközalapok”) kapcsolatos elszámolásról az alábbiakban tájékoztatjuk.

2024. március 1-jén a jogszabályoknak való megfelelés érdekében Biztosítónk az Eszközalapok megszüntetéséről kellett, hogy döntsön. A BlackRock vagyonkezelővel történt egyeztetés eredményeként a BlackRock Emerging Europe befektetési alap szétválasztásra került likvid és illikvid részekre, így lehetőségünk nyílt az orosz kitettséget nem tartalmazó, likvid részeket Ügyfeleink rendelkezésére bocsájtani.

Az Eszközalap bezárási folyamatában érintett ügyfeleink a befektetési egységeik arányában részesednek, melynek részleteiről hamarosan tájékoztatást küldünk az érintetteknek.

Tekintettel arra, hogy a befektetési alap felfüggesztésére okot adó körülmények (Oroszország és Ukrajna közötti fegyveres konfliktus) változatlanul fennállnak, az Eszközalapokban nyilvántartott egységeket az illikvid rész forgalomképessé válásáig továbbra is nyilvántartjuk. Korábbi tájékoztatásunkkal összhangban Biztosítónk továbbra is vállalja, hogy amennyiben az érintett eszközalap értéke pozitív lesz, annak ellenértékét megfizetjük Ügyfeleinknek.

Budapest, 2024. június 24.

Tisztelt Ügyfelünk!

Az ünnepi időszakra való tekintettel ügyfélszolgálatunk elérhetősége a következők szerint módosul:

Telefonos ügyfélszolgálat:

• Május 20. (hétfő): munkaszüneti nap
• Május 21. (kedd): 08:00-20:00

Személyes ügyfélszolgálat:

• Május 20. (hétfő): munkaszüneti nap
• Május 21. (kedd): 08:00-20:00

Munkatársaink a többi napon a megszokott nyitvatartási rendnek megfelelően állnak ügyfeleink rendelkezésére.

Üdvözlettel: 
MetLife Europe d.a.c. Magyarországi Fióktelepe

Tisztelt Ügyfelünk!

Tájékoztatjuk, hogy a 2024. május 1-jei munkaszüneti napon telefonos és személyes ügyfélszolgálatunk nem lesz elérhető.

Munkatársaink a többi napon a megszokott nyitvatartási rendnek megfelelően állnak ügyfeleink rendelkezésére.

Üdvözlettel:
MetLife Europe d.a.c. Magyarországi Fióktelepe

Tisztelt Ügyfelünk!

Az ünnepi időszakra való tekintettel ügyfélszolgálatunk elérhetősége a következők szerint módosul:

Telefonos ügyfélszolgálat:

• Március 29. (péntek): munkaszüneti nap
• Április 1. (hétfő): munkaszüneti nap
• Április 2. (kedd): 08:00-20:00

Személyes ügyfélszolgálat:

• Március 29. (péntek): munkaszüneti nap
• Április 1. (hétfő): munkaszüneti nap
• Április 2. (kedd): 08:00-20:00

Munkatársaink a többi napon a megszokott nyitvatartási rendnek megfelelően állnak ügyfeleink rendelkezésére.

Üdvözlettel: 
MetLife Europe d.a.c. Magyarországi Fióktelepe

Tisztelt Ügyfeleink!  

Korábbi tájékoztatásunk értelmében az Oroszország és Ukrajna között kibontakozó fegyveres konfliktus nyomán a Szputnyik kelet-európai részvény alapok eszközalapja (HUF) és a Szputnyik kelet-európai részvény alapok eszközalapja (EUR) („Eszközalapok”) mögöttes alapjának kezelője, a BlackRock vagyonkezelő, az Ügyfeleik védelmében határozatlan időtartamra felfüggesztette a BlackRock Emerging Europe befektetési alapját. A vagyonkezelő orosz részvénypiacokhoz való hozzáférése ellehetetlenült, ezáltal a befektetési jegyek értékesítése vagy visszaváltása a befektetési alapkezelő működési körében felmerülő okokból nem volt elvégezhető, tehát az érintett eszközalapok mögöttes pénzügyi eszközei egészben illikvid, tehát forgalomképtelen eszközökké váltak. 

Fentiek következtében Biztosítónk az Eszközalapok pénzügyi eszközeinek folyamatos forgalmazását 2022. március 2-án a biztosítási tevékenységről szóló 2014. évi LXXXVIII. törvény (Bit.) 127.§ (1) bekezdése alapján felfüggesztette, majd a felfüggesztést 2024. március 1-ig meghosszabbította.  

Ezúton értesítjük érintett Ügyfeleinket arról, hogy a felfüggesztés fenntartására további jogszabályi lehetőségünk nem áll fenn, ezért Társaságunk 2024. március 1. napjával a Bit. 127.§ (8) bekezdésének megfelelően az Eszközalapok megszüntetéséről kellett, hogy döntsön. 

A felfüggesztésre okot adó körülmények azonban változatlanul fennállnak, azaz jelen tájékoztatásunk időpontjában az érintett Eszközalapok pénzügyi értékét kizárólag nulla forintban/euróban tudjuk megállapítani. Az Eszközalapokból elvont költségeket és díjakat – a kezdeti költség kivételével – a felfüggesztést követően az elvont befektetési egységek vonatkozásában írjuk jóvá. 

Ügyfeleink pénzügyi védelme és elégedettsége azonban kiemelt fontosságú Biztosítónk számára, ezért az alábbi lehetőségeket biztosítjuk Ügyfeleinknek:  

• Lehetőséget biztosítunk minden érintett Ügyfelünknek arra – az Eszközalapok pozitív értékének megállapítása érdekében –, hogy az érintett Eszközalapok egységeit a pénzügyi eszközök forgalomképessé válásáig nyilvántartjuk, az érintett Eszközalapok pozitív értékének megállapítása érdekében. Biztosítónk vállalja, hogy amennyiben az érintett eszközalap értéke pozitív lesz, annak ellenértékét megfizetjük Ügyfeleinknek. 
  
  Biztosítjuk Ügyfeleinket arról, hogy Biztosítónk és az Eszközalapok mögöttes alapjának vagyonkezelője, a BlackRock tovább dolgozik azon és mindent megtesz annak érdekében, hogy az érintett Eszközalapok eszközei mihamarabb forgalomképessé válhassanak. Ennek kapcsán Ügyfeleink részére folyamatosan tájékoztatást fogunk nyújtani. Amennyiben érintett Ügyfeleink ezt a lehetőséget választják, semmilyen további teendőjük nincs.  

• Érintett Ügyfeleink – a fentiektől eltérően – bármikor dönthetnek úgy, hogy kérik az Eszközalapokban lévő egységeik végleges elszámolását Biztosítónkkal. Szeretnénk kiemelten felhívni Ügyfeleink figyelmét ismételten arra, hogy ez esetben az érintett Eszközalap pénzügyi értékét jelenleg kizárólag nulla forintban/euróban tudjuk csak megállapítani, tekintettel arra, hogy a felfüggesztésre okot adó körülmények változatlanul fennállnak.  Amennyiben érintett Ügyfeleink ezt a lehetőséget választják, postai vagy elektronikus úton, írásban jelezhetik erre vonatkozó szándékukat ügyfélszolgálatunk felé. 

A fentiekről Társaságunk tájékoztatja a felügyeleti szervét, a Magyar Nemzeti Bankot. 

Budapest, 2024. február 29. 

Tisztelettel:
MetLife Europe d.a.c. Magyarországi Fióktelepe 

Tisztelt Ügyfelünk!

Tájékoztatjuk, hogy a 2024. március 15-i munkaszüneti napon telefonos és személyes ügyfélszolgálatunk nem lesz elérhető.

Munkatársaink a többi napon a megszokott nyitvatartási rendnek megfelelően állnak ügyfeleink rendelkezésére.

Üdvözlettel:

MetLife Europe d.a.c. Magyarországi Fióktelepe

Kedves Ügyfelünk!

Tájékoztatjuk, hogy a MyMetLife Ügyfélportálunk újra elérhető. 

Szíves türelmét köszönjük!

Üdvözlettel: 
MetLife Europe d.a.c. Magyarországi Fióktelepe

Kedves Ügyfelünk!

Tájékoztatjuk, hogy rendszerfrissítés miatt a MyMetLife ügyfélportál felülete átmenetileg nem elérhető.

Kérését, kérdését (egységáthelyezésre és díjmegosztási arány-módosítást is) elektronikus úton az info@metlife.hu e-mail címünkre küldheti el.

Szíves megértését és türelmét köszönjük!

Üdvözlettel: 
MetLife Europe d.a.c. Magyarországi Fióktelepe

Tisztelt Ügyfelünk!

A korábban közzétett „Tájékoztatás – Változás a MyMetLife Ügyfélportál bejelentkezésben” tárgyú közleményünket az alábbiakban helyesbítjük. 

Ügyfeleink 2024. január 26-át követően az Elfelejtett jelszó menüpont alatt új jelszót igényelni kizárólag egyedi ügyfélszámuk (felhasználónév) megadásával tudnak. Átmenetileg kötvényszám megadásával nincs lehetőség új jelszó igénylésére. 

Szíves megértésüket köszönjük! 

Amennyiben kérdése, kérése merül fel kérjük, forduljon bizalommal ügyfélszolgálatunk munkatársaihoz az alábbi elérhetőségeink bármelyikén: https://www.metlife.hu/ugyintezes/elerhetosegek/.

Budapest, 2024. január 30.

Tisztelettel:
MetLife Europe d.a.c. Magyarországi Fióktelepe

Tisztelt Ügyfelünk!

Tájékoztatjuk, hogy megváltozik a MyMetLife Ügyfélportálba való bejelentkezés menete.

Január 26-tól a bejelentkezés kizárólag egyedi ügyfélszámmal lesz lehetséges, melyet e-mailben küldünk meg minden ügyfelünk számára a nyilvántartásunkban regisztrált e-mail címükre. Az egyedi ügyfélszám nem változtatható.

Korábbi belépési adatai a fenti időponttól nem lesznek érvényesek, ezért az első bejelentkezéshez kérjük, igényeljen új jelszót, melyet az Elfelejtett jelszó menüpont alatt tehet meg a MyMetLife bejelentkezési felületén.

Tájékoztatjuk, hogy 2024. január 26-t követően az Elfelejtett jelszó menüpont alatt új jelszót igényelni kizárólag egyedi ügyfélszáma (felhasználónév), vagy egyedi ügyfélszámához tartozó kötvényszáma bármelyikének megadásával tud. A jövőben a további bejelentkezésekhez is ezt az új jelszót tudja majd használni.

Köszönjük, hogy a MyMetLife Ügyfélportált használja biztosításaival kapcsolatos online ügyintézéshez. Amennyiben kérdése, kérése merül fel kérjük, forduljon bizalommal ügyfélszolgálatunk munkatársaihoz az alábbi elérhetőségeink bármelyikén: https://www.metlife.hu/ugyintezes/elerhetosegek/.

Budapest, 2024. január 22.

Tisztelettel:
MetLife Europe d.a.c. Magyarországi Fióktelepe